Al ser la seguridad uno de los ejes principales de la presente administración municipal que encabeza el alcalde Marco Bonilla, y con el fin de ofrecer a los chihuahuenses opciones alternas para solicitar ayuda de la Policía Municipal o del H. Cuerpo de Bomberos en casos de emergencia, recientemente se instalaron 28 tótems que se encuentran ubicados en diferentes puntos de la ciudad.
La principal función de estos dispositivos, instalados meses atrás como parte de la tercera etapa de la Plataforma Escudo Chihuahua Capital (PECUU), es la de facilitar la atención de emergencias de cualquier tipo, con solo presionar un botón que se encuentra ubicado al frente del panel principal y que transmite una alerta directamente al Centro de Monitoreo de la Dirección de Seguridad Pública Municipal (DSPM), la cual será atendida rápidamente, especialmente en casos donde no se cuenta con un celular o teléfono para llamar al 9-1-1 o utilizar la aplicación Marca el Cambio.
A través de estos botones, distribuidos en las principales avenidas, parques y otros puntos concurridos de la ciudad, que se suman a otros 100 que habían sido ya implementados con antelación, la DSPM ha atendido miles de emergencias, gracias a que su sistema se encuentra conectado a PECUU.
Además, cuentan con una cámara propia de video vigilancia, que es monitoreada mientras acuden los agentes.
Los primeros botones iniciaron su funcionamiento en septiembre del 2020 y se pueden identificar fácilmente porque se encuentran instalados en un poste metálico rectangular de color azul. Los posteriores son similares, pero con un brazo en la parte superior y ambos cuentan con una bocina para interlocución.
Para utilizarlos deberá existir una emergencia real y basta con presionar el botón que se encuentra en la parte frontal del poste y al escuchar la voz de un operador, informarle el tipo de necesidad que presenta, para que de inmediato la unidad más cercana acuda a brindar la atención necesaria.
Gracias a ellos la Policía Municipal ha podido responder y resolver con celeridad casos de robo, violencia familiar, riñas, molestias a personas, acoso callejero, faltas de respeto, ingesta de bebidas alcohólicas en vía pública o la presencia de personas sospechosas en lugares privados.
Al ser éste un servicio más que beneficia a todos, gratuito y de fácil acceso, la corporación policial exhorta a la comunidad a cuidarlos y utilizarlos de manera responsable, ya sea para reportar situaciones propias, o bien conductas ilícitas que sean observadas en la vía pública, especialmente al no poder realizar el reporte por las vías antes citadas.