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- Juárez Noticias
Hoy es: Jul 23, 2024
Ciudad Juárez

Lanza 9-1-1 encuesta de satisfacción del usuario para mejorar el servicio

1 de septiembre de 2022

La Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSPE), a través del Sistema de Atención de Llamadas de Emergencia 9-1-1, lanzó una encuesta de satisfacción del usuario con el objetivo de conocer la percepción de quienes utilizan este número y mejorar el servicio que se brinda a la población.

A partir de este primero de septiembre y durante todo el mes, el personal de 9-1-1 realizará llamadas a las personas que hicieron uso de este esquema para interponer alguna denuncia o hacer algún reporte.

La encuesta se realizará de manera rápida y con la autorización del usuario o usuaria, a quien se le efectuarán preguntas sobre la atención que se dio por parte de los operadores de la línea de emergencia.

El cuestionario tiene como finalidad conocer la opinión de los y las ciudadanas que utilizaron el número 9-1-1, comentarios se tomarán en cuenta para implementar mejoras en el servicio hacia los chihuahuenses.

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