En lo que va del presente año, la J+ ha realizado un total de 132 mil suspensiones de servicio a usuarios de todos los sectores de la ciudad que presentan adeudos en sus cuentas.
Se suspende el servicio a un promedio de 6 mil usuarios cada quincena, lo que da el total de 132 mil entre enero y noviembre del presente año.
Una vez que el usuario se acerca a liquidar su adeudo, el sistema programa la reconexión del servicio, la cual se realiza en un plazo no mayor a 72 horas.
Sin embargo, existen excepciones, porque el 30% de los usuarios no paga la totalidad del adeudo, sino que hacen un abono a su cuenta, motivo por el cual el sistema marca que la deuda continúa y la reconexión no se puede programar.
Es por eso que se pide a los usuarios que revisen con detalle el monto que se debe y el que se paga, se aseguren de cubrir el total y que el saldo quede en cero para poder contar nuevamente con el servicio de agua potable.
