Durante noviembre de 2026, los bancos BBVA, Banamex y Santander, junto con otras instituciones financieras, suspenderán la atención presencial en ventanilla en fechas señaladas como inhábiles por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV). Esta medida afectará a los usuarios que requieran acudir a una sucursal para realizar trámites, depósitos o aclaraciones que no pueden resolverse por canales digitales.
El primer cierre bancario del mes se dará el lunes 2 de noviembre, coincidiendo con la celebración del Día de Muertos.
Las sucursales de BBVA, Banamex, Santander, Banorte y otras entidades permanecerán cerradas durante toda la jornada. La atención presencial se reanudará el martes 3 de noviembre, tras un periodo de hasta 72 horas sin operaciones ordinarias en ventanilla, considerando el fin de semana previo.
El calendario de días inhábiles bancarios establece dos fechas clave en noviembre. El lunes 2 de noviembre, Día de Muertos, las sucursales de los principales bancos no abrirán sus puertas. Posteriormente, el lunes 16 de noviembre, tampoco habrá servicio presencial debido a la conmemoración del aniversario de la Revolución Mexicana.
El detalle de los días sin atención en ventanilla es el siguiente:
Sábado 31 de octubre: fin de semana (sin atención ordinaria)
Domingo 1 de noviembre: fin de semana (sin atención ordinaria)
Lunes 2 de noviembre: Día inhábil bancario (sucursales cerradas)
Martes 3 de noviembre: reanudación de actividades en sucursales
Lunes 16 de noviembre: Día inhábil bancario (sucursales cerradas)
Estas fechas forman parte del calendario oficial de la CNBV, que regula los días de operación del sistema financiero en México.
Aunque BBVA, Banamex y Santander suspenderán el servicio en ventanilla durante los días inhábiles, los usuarios podrán seguir utilizando otros canales para realizar operaciones básicas. Los cajeros automáticos estarán disponibles para retiros y consultas de saldo, mientras que las aplicaciones de banca móvil y la banca por internet permitirán transferencias, pagos y movimientos habituales.
El sistema de transferencias SPEI continuará funcionando, así como los pagos con tarjetas de débito y crédito. Algunas operaciones también podrán realizarse en practicajas, dependiendo de la institución y la ubicación.
Existen excepciones a la suspensión generalizada de servicio en ventanilla. Algunas sucursales ubicadas dentro de supermercados y centros comerciales pueden operar en días festivos, de acuerdo con sus propios horarios. La Asociación de Bancos de México contempla esta posibilidad, por lo que se recomienda a los usuarios verificar directamente con la sucursal si estará abierta durante los días inhábiles.
Banco Azteca, por su parte, mantiene un esquema de atención que suele incluir fines de semana y días festivos. Sin embargo, es aconsejable consultar el horario específico antes de acudir, ya que puede variar según la ubicación y la política interna de cada sucursal.
Ante la suspensión de servicio en ventanilla, los usuarios que tengan trámites presenciales, depósitos importantes o aclaraciones que requieran la intervención de un ejecutivo deben anticipar sus gestiones. Es recomendable revisar las fechas límite de pagos y transferencias para evitar que algún trámite quede pendiente durante los días inhábiles.
La suspensión de actividades en sucursales no afecta el funcionamiento general del sistema financiero, pero sí limita la posibilidad de resolver asuntos que requieren atención personalizada. Por ello, planificar con anticipación puede evitar contratiempos y retrasos en operaciones importantes.
